De spørgsmål, vi oftest får. Er dit ikke med her, så skriv til os på mavenshop.contact@gmail.com — vi svarer mandag til lørdag.
Kan jeg få trykt navn, nummer og badges?
Ja, på alle trøjer. På produktsiden under Navn og nummer kan du enten vælge en spiller fra klubbens nuværende trup — trykt med hans rigtige nummer — eller i stedet få trykt dit eget navn og nummer. Navne må fylde op til 15 tegn, numre op til 2 cifre.
Du kan også tilføje badges, hvor turneringen tillader det. Dem, der findes til den enkelte trøje, vises på dens produktside — ligabadget, mesterbadget eller de europæiske. Nogle kan ikke bæres sammen, fordi en kamp enten er en ligakamp eller en europæisk kamp; når et badge ikke går sammen med det, du allerede har valgt, bliver det gråt.
Kan jeg returnere en trøje med mit navn på?
Nej. En trøje med trykt navn, nummer eller badges er lavet til dig alene og kan ikke sælges til andre, så den falder uden for de 30 dages returret. Derfor viser vi dig trykket på trøjen, før du køber — tjek det venligst grundigt.
Det påvirker ikke dine rettigheder, hvis trøjen ankommer defekt, beskadiget eller anderledes end det, du bestilte. I så fald erstatter vi den eller refunderer hele beløbet, og returneringen koster dig ingenting.
Hvilke størrelser har I?
Alle trøjer fås i S, M, L, XL og 2XL, og nogle også i 3XL. Størrelserne følger producenten af det enkelte sæt. Er du mellem to størrelser, så skriv til os, inden du bestiller, så hjælper vi dig.
Hvor lang tid tager min ordre, og hvordan følger jeg den?
Ordrer klargøres og afsendes inden for 1 til 2 hverdage. Personligt trykte trøjer laves efter bestilling og kan tage en dag længere.
Hver produktside viser et forventet leveringsvindue for dit land, før du køber, og det vindue gemmes sammen med din ordre. Så snart pakken forlader os, får du et sporingsnummer på e-mail, som du kan følge på vores side Pakkesporing.
Hvor sender I til, og hvad koster det?
Vi sender til hele verden, til mere end 200 lande. Du kan vælge standard eller prioriteret levering, begge med sporing hele vejen; prisen for hver af dem vises i kassen, for din adresse, inden du betaler.
Inden for Den Europæiske Union er den pris, du betaler, den endelige. Uden for EU kan dit land opkræve importafgifter ved ankomsten — de fastsættes af dit toldvæsen, opkræves ikke af os og betales af den, der modtager pakken.
Kan jeg returnere en ordre, og hvordan får jeg mine penge tilbage?
Ja, inden for 30 dage efter modtagelsen, så længe trøjen er ubrugt, uvasket, i original stand og med emballage og mærkesedler — og ikke er personligt trykt.
Skriv til os, så sender vi dig returadressen. Når din returforsendelse er kommet frem, og vi har tjekket den, refunderer vi til den betalingsmetode, du brugte; bankerne bruger normalt yderligere 3 til 10 hverdage, før beløbet er synligt. De fulde betingelser står i vores returpolitik.
Hvordan kan jeg betale, og er det sikkert?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay og Blik. De metoder, der er tilgængelige for dig, vises i kassen.
Betalinger håndteres af Shopify Payments og af den enkelte udbyder. Forbindelsen er krypteret, og vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger. Du bliver trukket i den valuta, der vises øverst på siden, og præcis det beløb, du ser i kassen.
Mangler du stadig hjælp? Skriv til mavenshop.contact@gmail.com eller brug vores kontaktformular — oplys dit ordrenummer, så vender vi tilbage hurtigst muligt.